Políticas de Privacidad

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad de Mystika Immersive, sus filiales, subsidiarias y software, en lo sucesivo “mystikaimmersive.com”, ya que reconocemos la importancia que tiene el tratamiento legítimo, controlado e informado de tu información, especialmente la consistente en datos personales, y es por ello que ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad, dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Al respecto te informamos lo siguiente:

1.- Responsable. El responsable del uso y protección de tus datos personales es: Mystika Experience, quien ha designado como encargado a Mystika Experience, ambos con domicilio en Calle Yalku mza 10 lt 03 local 25, Tulum, Quintana Roo. Quienes, de conformidad con el artículo 19 de la Ley, mantendrán en todo momento las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que protejan los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

2.- Obtención de datos. Los datos personales siempre serán obtenidos de ti como titular de los mismos, ya sea de forma personal, electrónica o por cualquier medio por el cual establezcamos contacto.
Cuando recibamos tus datos de terceras personas que tengan autorización tuya para hacerlo, pondremos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad para tu conocimiento de forma inmediata.

3.- Consentimiento. Al hacer uso de la página web, o cualquiera de nuestras redes sociales, software y desarrollos, así como al hacer “click” en “aceptar”, o bien al otorgarnos tus datos de forma presencial, electrónica o por cualquier otro medio para brindarte nuestros servicios, estás otorgando tu consentimiento tácito para que Ruben Vargas Saenz realice el tratamiento de tus datos de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.

Es importante que la información que nos proporciones sea veraz y completa, ya que serás responsable en todo momento por los datos proporcionados.

4.- Almacenamiento de los datos. Una vez recibidos tus datos, éstos serán procesados y almacenados en una base de datos que será administrada por Mystika Experience, quien incorporará mecanismos de protección a fin de evitar en la medida de lo posible, desviaciones, adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado de los mismos.

5.- Los datos personales que podemos recabar son:

• Nombre.
• Teléfono particular.
• Teléfono móvil.
• Correo electrónico.
• Información bancaria.
• Compras realizadas

6.- Transferencia. Con quién compartimos tu información personal y para qué fines.
Nuestro compromiso es proteger tus datos personales en todo momento. Por lo tanto, Mystika Experience únicamente podrá transferirlos a terceros dando cumplimiento al presente Aviso de Privacidad, cuando exista un contrato entre nosotros y el tercero, quien siempre estará obligado al cumplimiento del presente Aviso de Privacidad
Los terceros a quienes Mystika Experience podrá proporcionar tus datos, son proveedores de bienes o servicios que requieren conocer esta información. Entre esos proveedores se incluyen, de forma enunciativa más no limitativa, los procesadores de tarjetas de crédito, los proveedores de servicio de asistencia al cliente y de soporte proporcionado en tiempo real, marketing, los proveedores de servicios de correo electrónico, procesadores de datos automatizados y transportistas. Dichos proveedores de servicios están obligados, por contrato, a mantener la confidencialidad de los datos conforme a este Aviso de Privacidad.

Igualmente podrán ser compartidos en caso de que alguna autoridad gubernamental o judicial nos requiera dichos datos personales de conformidad con la Ley.

7.- Uso de Datos. Mystika Experience recabará y dará tratamiento a tus datos personales para los siguientes fines:

• Brindarte nuestros servicios.
• Contactarte cuando sea necesario para completar los procedimientos de pedidos y cobros.
• Realizar encuestas de satisfacción en relación con nuestros servicios y atención al cliente y en general para evaluar la calidad de nuestros servicios.
• Darte un servicio de postventa.
• Darte atención e información respecto de los nuevos servicios, así como de las promociones y descuentos.
• Para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
• Identificar tus necesidades y realizar adecuaciones y actualizaciones.
• Mejorar tu experiencia como usuario.
• Generar información estadística necesaria para nuestra mejora continua.

8.- Qué derechos puedes ejercer sobre tus datos personales
En tu calidad de titular de los datos personales, puedes ejercer cualquiera de los siguientes derechos:

• Acceder a la información personal que poseemos.
• Rectificar cualquier información personal errónea o para fines de actualización.
• Cancelar los datos personales con los que contamos, cuando no exista relación jurídica u obligaciones y derechos vigentes entre tú y nosotros.
• Oponerte al uso o transferencia de tus datos personales revocando o limitando tu consentimiento, cuando sea posible y no exista relación jurídica u obligaciones y derechos vigentes

9.- Cómo puedes ejercer los derechos sobre tus datos personales.
Para ejercer los derechos mencionados en el punto 8 inmediato anterior, así como para limitar el uso o divulgación de estos, es necesario que nos envíes una solicitud por correo electrónico a la dirección ventas@mystikaexperience.com.

• Las obligaciones que tenemos contigo respecto de tu información personal de conformidad con lo dispuesto en la Ley, serán resueltas en el mismo correo electrónico en el que recibimos tu solicitud.

10.- Qué debe contener tu solicitud para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO o limitar el uso o divulgación de tus datos personales:
En términos del artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la solicitud deberá contener por lo menos los siguientes datos:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico para establecer comunicación.
• Documento que acredite tu identidad o, en su caso, de la representación legal (poder notarial si actúas en nombre del titular);
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (acceso, rectificación, cancelación, oposición, o revocación del consentimiento), y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales (ejemplos: fecha aproximada de cuándo se recabaron, fecha de compra, fecha de la proveeduría).
• En caso de solicitudes de rectificación, además de las anteriores, las modificaciones a realizarse y acompañar la documentación que sustente la petición.

11.- Confidencialidad. Mystika Experience, su personal y cualquier tercero que intervenga en el tratamiento de tus datos personales, en cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley, guardará absoluta confidencialidad respecto de ellos y solo los revelará cuando dicha divulgación sea requerida por ley o mandamiento de autoridad.

12.- Cambios a este Aviso de Privacidad. Mystika Experience se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones en las presentes políticas de privacidad y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado.

Toda adición o modificación a este Aviso de Privacidad será publicada en la página https:// www.mystikaexperience.com, en el apartado de legales, que te invitamos a consultar periódicamente para conocer cualquier cambio.